Sí. Muchas personas intuyen que algo no funciona, aunque les falte información para situarlo; una valoración profesional ayuda a mirar la situación con más perspectiva. Un consumo de riesgo, un consumo perjudicial y un trastorno por consumo no son lo mismo: hay grados. En la valoración, un profesional te escucha y te orienta sobre en qué punto te encuentras. Pedirla no te vincula a nada con el centro.

Empieza cuando llamas o escribes: esa primera conversación nos da una idea de la urgencia y de lo que ocurre. Después viene la entrevista en el centro, de unos 50 minutos, con un profesional formado para escuchar. Es una conversación abierta y sin presión, en la que también escuchamos a quien te acompañe si tú estás de acuerdo. Repasamos la historia del consumo, los intentos anteriores, las expectativas y la gravedad, y salimos con un diagnóstico presuntivo. Si faltan elementos, se proponen más entrevistas o una evaluación neuropsicológica.

No hace falta decidirlo antes. Desde que pides consulta se abre una pregunta (¿Esto es normal? ¿Debo preocuparme?) y plantearse esa pregunta suele ser un primer paso importante. Nosotros no tenemos respuesta hasta que nos sentamos contigo en una entrevista de valoración. Ahí se valora si hay un problema y, si lo hay, qué abordaje puede tener.

Esa duda puede ser el comienzo del tratamiento. El consumo mantenido se asocia a cambios en el funcionamiento cerebral y, con frecuencia, cuesta reconocer el alcance del problema; es lo que llamamos falta de conciencia de enfermedad, y es habitual. Trabajamos desde un enfoque motivacional: te acompañamos a hacerte preguntas y a llegar a tus propias conclusiones. Si tras ese proceso decides un consumo controlado, evaluamos contigo los riesgos, porque en algunos casos puede plantearse un objetivo de reducción del consumo y en otros no está indicado. La decisión final es tuya.

Sí. Puedes venir a una primera entrevista para contarnos lo que ves y recibir orientación sobre cómo actuar. Lo que no podemos es diagnosticar ni presupuestar un tratamiento para alguien que no ha venido. Muchas veces la familia identifica el problema antes que la propia persona, y esa información es valiosa cuando después llega a consulta.

Depende de los profesionales que intervengan, de si hace falta ingreso o basta con tratamiento ambulatorio y de si se receta medicación. Las sesiones de psicoterapia individual parten de 85 € por sesión; el plan completo se detalla en la entrevista de valoración. No damos precios por teléfono ni a quien consulta por otra persona: hace falta una valoración previa para hacer un diagnóstico presuntivo y una recomendación, y con eso sí podemos aproximar un coste mensual. No usamos contratos cerrados, cláusulas de salida, bonos ni descuentos por meses; somos un equipo clínico y la duración del tratamiento la marca la evolución del caso, no un compromiso de permanencia.

El tratamiento se articula en torno a la psicoterapia individual; no ofrecemos terapia de grupo. Cuando está indicado, se incorpora trabajo con la familia, siempre con tu consentimiento. Tras la valoración, el equipo te propone el itinerario que mejor encaja con tu situación y te explica en qué se basa esa indicación; la decisión de seguirla es tuya. Si prefieres no implicar a tu familia, no es obligatorio.

Es frecuente y entendemos la frustración. Cada proceso es distinto y la evolución depende de muchos factores: no hay un formato de tratamiento que funcione igual para todas las personas. Un ingreso con supervisión continuada reduce la disponibilidad de la sustancia y aporta contención, pero se indica por criterios médicos y psicológicos, nunca como medida de control. No hacemos tratamientos a la carta, porque, en medio de la adicción, tanto la persona como su entorno tienen dificultad para ver la situación con perspectiva, y algunas soluciones bienintencionadas pueden mantener el problema sin que nadie lo pretenda. Lo que sí hacemos es revisar qué falló antes y construir a partir de ahí.

Un papel activo. No basta con ir a terapia, tomar la medicación o hacer actividades durante un ingreso: hace falta observar qué sostiene el consumo, poder hablar de las recaídas sin ocultarlas y, sobre todo, hablar con sinceridad con el equipo. Sin esa información, el tratamiento avanza con mucha menos precisión. Las tareas se adaptan a tu momento vital y a tu evolución; no es lo mismo llegar con la salud muy deteriorada que en otro momento del proceso motivacional.

Sí, y es uno de nuestros valores centrales. Cada profesional tiene un número limitado de pacientes en consulta individual para poder hacerlo. La continuidad del profesional y el vínculo de confianza que se construye favorecen el trabajo terapéutico. Eso exige una organización cuidadosa de las agendas, por lo que pedimos también constancia y aviso previo cuando no puedas acudir a una cita. Si necesitas cambiar de profesional, se puede pedir.

Depende de la evolución, del control de impulsos, de la mejoría de cuadros como la depresión o la ansiedad y de lo que valore el equipo. Una desintoxicación suele durar semanas; una deshabituación, meses. En nuestra experiencia, un tratamiento completo suele prolongarse en torno a un año, aunque la variabilidad entre casos es amplia, y algunas personas continúan en seguimiento más tiempo con menor frecuencia de citas. La recuperación de algunas funciones cerebrales es progresiva y lleva meses, con diferencias importantes según la persona y la sustancia; ese es también el tiempo en que suelen consolidarse los cambios de hábitos cuando se trabajan desde el inicio.

Es un proceso. Cuando tú lo pides o tu profesional considera que se han cumplido los objetivos, se convoca una reunión con el equipo de coordinación. Se revisan objetivos, evolución, obstáculos, tu deseo y un pronóstico, y con eso se decide el alta y el tipo de seguimiento (mensual, bimensual, semestral, anual o a demanda ante momentos de estrés). Después tienes una o varias sesiones de devolución para que te lleves una visión completa de tu proceso.

No la publicamos, y te explicamos por qué. No existe un registro independiente que audite esas cifras y cada centro puede definir el éxito con criterios distintos: ¿Es éxito dar el alta aunque haya recaída años después? ¿Acabar el programa aunque se siga consumiendo? ¿No saber nada de quien abandonó? Lo que sí hacemos es fijar contigo objetivos realistas al principio y revisarlos cada cierto tiempo. Muchas personas con una adicción conviven con impulsos de consumo durante largo tiempo; el objetivo no se limita a dejar de consumir, sino que incluye trabajar sobre lo que sostenía el consumo.

Hay muchos modelos: los de doce pasos, surgidos en los años treinta del siglo XX y de raíz espiritual; los de tipo residencial con un componente hotelero destacado; los de orientación coercitiva, que sitúan el peso del cambio en la voluntad de la persona; y los tratamientos a la carta sin un modelo definido. Nosotros trabajamos desde un modelo clínico con apoyo en la evidencia disponible, entendiendo la adicción como un trastorno bio-psico-social con base neurobiológica, y con un modelo transdiagnóstico unificado que mira más allá de la conducta: cómo funcionas, qué apoyos tienes, cómo gestionas las ganas de consumir y cómo prevenir las recaídas, con apoyo de la psicofarmacología cuando está indicado por criterio médico. No hay un modelo que resulte mejor para todas las personas; la decisión sobre cuál seguir es tuya.